Nuestro centro ha concebido una amplia gama de servicios para contribuir a satisfacer
las necesidades informativas de sus usuarios, ya sea de forma presencial, mediante
consulta telefónica, envío de fax o correo electrónico, correo tradicional o, simplemente,
mediante conexión en línea. De esta manera, es posible consultar el catálogo en
línea, así como solicitar una búsqueda de datos.
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Consulta del catálogo automatizado: En nuestro sitio web aparece un catálogo
electrónico con las colecciones que el Centro posee: libros, publicaciones seriadas,
guiones, tesis académicas, imágenes fijas (fotos, carteles), imágenes en movimiento
(películas) y documentos en soporte digital (multimedia); por medio del cual se
podrán realizar búsquedas por diversos campos (autor, título, materia).
- Este servicio será brindado por los especialistas del Centro, quienes realizarán
la búsqueda del documento en el sitio; con la eficiencia requerida y en el menor
tiempo posible.
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Consulta de información in situ y en línea: Búsqueda de la información solicitada
por el usuario, a encontrar en nuestro Sitio Web o en la web.
- Este servicio será brindado por los especialistas del Centro, quienes realizarán
la búsqueda de la información en nuestro sitio o en la web, en el menor tiempo posible
y con la calidad requerida. Si la solicitud de la información requiere de una investigación,
se colegiará un margen de tiempo entre el especialista y el usuario para satisfacer
las necesidades informativas del mismo.
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Préstamos internos: Este servicio se presta de forma presencial y es accesible
por cualquier usuario interesado en nuestras temáticas.
- Este servicio será brindado por los especialistas del Centro, quienes en el Registro
de Usuarios reflejarán las características del servicio.
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Préstamos externos: Este servicio se presta de forma presencial, con especificidad
en el tipo de usuario.
- Este servicio será brindado por los especialistas del Centro, quienes en el Registro
de Préstamo reflejarán las características del préstamo.
- Las obras de referencia, ejemplares únicos, fotografías, carteles, guiones, tesis
académicas, no están incluidos en este tipo de servicio.
- No se prestará ningún otro documento, mientras no se haya devuelto el anterior.
- La duración del préstamo puede variar para los diferentes tipos de documentos
y usuarios. La duración habitual suele ser de 7 a 15 días.
- Serán prestados a un mismo usuario un máximo de dos volúmenes, puede ser una opción,
pero esto puede variar en función del tipo de usuario.
- A los usuarios que tarden en devolver un ejemplar se les puede penalizar.
- En caso de la pérdida, rotura o daño del material los usuarios deberán reponer
la obra o abonar su costo a la institución.
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Préstamos Interbibliotecario: Se realiza con otras bibliotecas y Centros
afines. Este es un servicio muy útil, ya que permitirá acceder a fondos que no poseemos,
bien por la dificultad en la adquisición o por estar agotados o por su alto costo.
- Se obtiene este servicio, de manera presencial, con la acreditación de la institución
interesada.
- Las solicitudes de préstamos interbibliotecarios pueden ser hechas personalmente
con el especialista principal del Centro de Información. También se puede realizar
a través de nuestro correo electrónico institucional (funcine@cubarte.cult.cu
– lafncl@enet.cu-
juancarlos@fncl.cult.cu )
- Las obras de referencia, ejemplares únicos, fotografías, carteles, guiones, tesis
académicas, no están incluidos en este tipo de servicio.
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Búsquedas bibliográficas y de documentos o artículos de revistas en la red:
Es la búsqueda y localización de referencias bibliográficas, sobre algún tema concreto,
extraídas de diferentes fuentes de información.
- Igualmente este servicio será brindado por los especialistas quienes accederán
de manera sistemática y exhaustiva a las fuentes existentes en Internet relacionado
con el tema objeto de estudio.
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Digitalización y Reproducción de documentos: Este servicio incluye textos,
imágenes fijas y colecciones de ediciones agotadas.
- Será brindado por los especialistas del Centro, con previa autorización de la
Dirección General de la institución.
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Préstamos y visionaje de películas: Se brindará este servicio con los títulos
de la colección que atesora el Centro, encaminada a complementar la programación
de la sala de cine de nuestra institución y para otros usuarios interesados en este
servicio.
- Previa solicitud se coordinará el día, hora y lugar en que se realizará el visionaje.
- Para el préstamo el usuario deberá traer un soporte (CD, memoria flash) en que
llevarse la película, las copias no deberán ser prestadas.
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Servicios o actividades de extensión cultural: Servicios que se brindan a
grupos especiales de usuarios que por sus limitaciones físicas, sociales o culturales
no pueden llegar al Centro, aunque hoy día podemos verlos ofrecidos a toda la comunidad
de usuarios sin ningún requisito especial, ya que las nuevas tecnologías permiten
ofertarlos sin un coste ni un esfuerzo excesivo adicional.
- Este servicio será brindado por los especialistas del Centro, quienes programaran
las actividades de extensión cultural en dependencia de nuestros usuarios.
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Diseminación selectiva de la información: Proporciona al usuario las referencias
correspondientes a la última adición de información en la(s) Base(s) de Datos explorada.
La información es enviada con una periodicidad semanal, quincenal, mensual, bimestral,
trimestral, cuatrimestral o semestral, y durante un periodo de tiempo previamente
acordado con el usuario.
- Para ofertar este servicio se ha confeccionado un mailing-list de nuestros usuarios.